 |
-
-
Вот уже пятый год в Арзамасе работает салон ритуальных услуг «Память», который гарантирует клиентам достойные похороны с соблюдением всех обрядов, ритуалов, сохранением традиций. Уровень обслуживания здесь высокий, график работы – круглосуточный, ассортимент ритуальных товаров – широкий, перечень таких услуг, как катафалк (автобус), оформление полного пакета документов, обустройство могил, изготовление памятников и овалов (в короткие сроки), заказ кафе (договор с кафе «Каприз» существует уже три года), вызов священника на дом (отпевание), очень большой. Сегодня мы беседуем с директором салона Г. И. Синявской.
-
- – Галина Ивановна, начнем с главного: социальные пособия на погребения граждане, как правило, получают уже после похорон, что очень неудобно...
- – Клиент, который отдает нам предпочтение, при предъявлении справки из ЗАГСа 33-й формы приобретает товар (гроб, крест, венок, одежду, делает заказ на катафалк и автобус). Из суммы покупки мы вычитаем стоимость социального пособия (а это 4515 рублей 60 копеек), потом сами собираем документы и получаем эти деньги. Почему и граждане всё чаще к нам обращаются, потому что это выгодно им и удобно.
- – Сегодня можно наблюдать разрушенные, неухоженные могилы, брошенные родственниками, может быть, в силу проживания их в других регионах, на других континентах. Вы каким-то образом готовы им помочь в уходе за захоронением?
- – Конечно. Готовы заключить договор с каждым обратившимся к нам за помощью гражданином на облагораживание и дальнейшее обслуживание места захоронения (его стоимость – от 2 тысяч рублей). Четыре раза в год мы делаем генеральную уборку на могиле, устанавливаем ограду, столики и скамейки, производим окраску ограды, креста или памятника, высаживаем зеленые насаждения. Причем предоставляем гарантию на выполненную работу в течение года (то есть если в течение 12 месяцев покосится крест или обвалится холмик, мы выезжаем и устраняем все недостатки). Кстати, хочу предупредить арзамасцев: целесообразнее договор на обустройство могилы и установку памятника заключать по истечении двух лет, так как земля дает усадку.
- – В своих прайсах вы обычно указываете сезонные скидки...
- – Речь прежде всего идет о памятниках и крестах. Зимой работы по их установке не производятся, поэтому и цены на них падают. Что касается овалов, хочу обратить внимание вот на что: с весны по осень заказ на фотоовалы осуществляется в течение 2-х недель, а зимой – в течение недели. По желанию клиента процедуру эту можно ускорить.
- – Какие-либо эксклюзивные услуги оказываете?
- – У нас есть своя группа выноса (часто возникающая проблема – кому выносить), свои копальщики могил и сотрудники, помогающие обмыть и одеть покойника. Еще у нас есть VIP-катафалк, комфортабельный автобус. Пожалуй, самое главное эксклюзивное предложение – это услуги визажиста (макияж, укладка волос, прическа).
- – В силу дороговизны похорон граждан интересуют и другие скидки, рассрочка, возможность кредитования...
- – У нас существует гибкая система скидок и беспроцентная рассрочка, клиенты это очень ценят и благодарят нас за хороший сервис.
- – Поминки – очень важная часть похоронного ритуала. Вы рекомендуете какое-то определенное предприятие общепита?
- – Да. Уже три года мы успешно сотрудничаем с кафе «Каприз». Почему? Во-первых, очень вкусно готовят. Во-вторых, цены приемлемые (от 250 рублей на человека). В-третьих, вместимость зала составляет 120 человек плюс уютная обстановка, вежливое обслуживание, душевность, искренность. И что особенно показательно, многие организуют здесь не только «горячие» поминки, но и обед на девятый, сороковой дни, годину.
- – Галина Ивановна, ритуальных салонов сегодня множество, тем не менее, к вам едут не только из Арзамаса и Арзамасского района, но и других районов Нижегородской области. Почему?
- – Народ доверяет прежде всего мнению друзей, знакомых. Случилась беда, спрашивают у соседей, дескать, куда обратиться. А те рекомендуют нас. Сегодня нашими клиентами являются жители Дальнеконстантиновского, Ардатовского, Дивеевского, Первомайского, Вадского районов, а это о многом говорит.
- – Напомните, пожалуйста, ваш адрес...
- – г. Арзамас, ул. Володарского, д. 80 (здание кафе «Камея»), с 8 до 20 часов, без выходных.
- Т. 8-920-295-91-35, 76-400 (КРУГЛОСУТОЧНО).
-
Беседовала Л. ВЛАДИМИРОВА. Фото М. ДЕМЯНКО.
|
 |
