Наступает сезон авралов и для представителей оконных фирм, и для обывателей, которые весной и летом, как правило, ремонтируют свое жилье, готовят его к будущей зиме. Первый вопрос, возникающий во время капитальной реконструкции помещения, это новые окна и двери. А он тянет за собой следующий: куда позвонить, какой компании доверить такое ответственное дело, как установка пластикового окна?
Многие арзамасцы отдают предпочтение компании «Окна «Элит», которая имеет ряд преимуществ перед своими конкурентами. Каких? На этот и многие другие вопросы наших читателей нам ответил руководитель В. А. Шигарин.
– Вячеслав Александрович, чем ближе Пасха, тем активнее народ делает заказы на установку пластиковых окон. Какой сегодня у вас срок исполнения заказа и каковы цены?
– Одна неделя. Работаем мы с крупными оконными заводами Нижегородской области. Если клиенту нужна рассрочка, мы предоставляем ее на 3 месяца (при первом пятидесятипроцентном взносе). Весь апрель у нас действует акция: на каждое третье окно заказчик получает скидку 30%, на каждое пятое – 50-процентную скидку. Согласитесь, приятно и деньги сэкономить, и качественные окна приобрести. Если человек рекомендует нас друзьям, то получает дополнительно 10 процентов скидки к заказу.
– Сегодня многие фирмы предлагают окна эконом и элиткласса. Согласитесь, никому не хочется покупать дешевое окно, которое будет и тепло выдувать, и «плакать» при повышенной влажности.
– У нас дешевых вариантов нет. Не хочется потом краснеть перед клиентом и нарабатывать себе дурную славу. Мы предлагаем сегодня приемлемые варианты окон с хорошим качеством (так называемый средний вариант) и элитные окна для людей с высоким уровнем достатка. Но...заметьте: какой бы вариант ни выбрал клиент, всё зависит от грамотной установки окна. У нас уже не один год трудится бригада монтажников-профессионалов высокого класса. А значит качество установки мы гарантируем!
– С какого момента начинаются у вас деловые отношения с заказчиком?
– Сразу же после его звонка в наш офис. Для удобства заказчика мы выезжаем на место не только для заключения договора, но и для понимания фронта работ, минусов, сложностей и проблем. Ведь как добиться качественной установки? Надо видеть, каковы проемы, насколько сложным будет демонтаж и монтаж, что хочет клиент.
– А если клиент приходит с собственным дизайн-проектом окна?
– Пожалуйста. Мы воплотим в жизнь его проект. Желания у всех разные: кто-то заказывает окно без монтажа (и сразу же экономит плюсом 10 %), кто-то желает конструкцию «под ключ». Кому-то нужны только комплектующие или москитная сетка. Также можем изготовить и установить ламинированные окна, нестандартные конструкции, такие, как «круги», «трапеции», «треугольники» и так далее. Пожалуйста. Как говорится, любой каприз!
– Вячеслав Александрович, как специалист скажите, пожалуйста, почему «плачут» окна?
– Причин может быть несколько. Самые распространенные: неправильная установка или повышенная влажность в квартире. Если арзамасцы звонят, жалуются на эту проблему, мы выезжаем на место и предлагаем им свои варианты ее решения. Измеряем влажность. Предлагаем дополнительную комплектацию с приборами для поглощения влаги.
– Ваши клиенты имеют право на гарантийное обслуживание?
– Конечно. Заводская гарантия сохраняется на три года. А вот постгарантийное обслуживание уже осуществляется за дополнительную плату.
– Где окна, там и двери. Ремонт тянет за собой то одно, то другое. Какие двери предлагаете?
– Межкомнатные и входные (металлические) двери премиум-класса. Кстати, сейчас на входные двери у нас скидки. И можно сэкономить до 3 тысяч рублей.
– Вячеслав Александрович, оставьте, пожалуйста, контактную информацию...
– Наш офис и выставочный зал расположен по адресу: г. Арзамас, проспект Ленина, д. 200/1 (вход во 2 общежитие кооперативного техникума). Телефон 8-910-393-82-76, сайт: www.elitarzamas.ru.
Беседовала Н. МИХАЙЛОВА. Фото Н. ЧУРКИНА.
Компания «Окна «Элит»
г. Арзамас, проспект Ленина, д. 200/1
(вход во 2 общежитие кооперативного техникума).
Тел. 8-910-393-82-76,
сайт: www.elitarzamas.ru.
