 |
-
-
Помнится, как идеологи перестройки ругали советскую власть за излишний бюрократизм. После чего борьба с бюрократией приняла широкомасштабный характер и привела к тому, что число бюрократов выросло многократно. Причем не нужно в данном случае отождествлять слово «бюрократ» со словом «чиновник». Многие из состоящих на службе государственной выполняют ее достойно и честно, но много и таких, которые, по словам французского менеджера Жоржа Элгози, наделены талантом непонимания нужд простого человека.
-
Начнем с руководителей крупных компаний, деятельность которых, по их уверениям, открыта для народа. Попробуй, например, сегодня получить ответ на вопрос по оплате электроэнергии, в частности, по ОДН, или газа. Местные представители компании вообще отказываются на них отвечать, ссылаясь на установку регионального руководства о том, что вся информация должна исходить только от областных организаций. Но разве будет бабуля, живущая в дальней деревне, звонить в область, а еще лучше – ехать в Нижний на прием, чтобы выяснить, что за коэффициент проставлен в ее квитанции за газ? А кому стало удобнее от того, что справочная телефонная служба стала централизованной? В результате мы перестали туда звонить, за исключением каких-то экстренных случаев. На Западе в телефонном справочнике, лежащем на полочке каждой кабины телефона-автомата, можно найти практически все телефонные номера, кроме разве что работников спецслужб. Попробуй отыщи у нас с помощью справочной службы телефон старого друга, если тот сменил номер. Не дадут: якобы стоят на страже интересов частного лица. А само частное лицо порой и не ведает, что ему надо пойти к связистам и написать заявление, что он не возражает против того, чтобы его номер был в базе данных. А тот, кто ведает, просто забудет это сделать или не найдет на это время, или просто посчитает, что, устанавливая стационарный телефон, тем самым дает согласие и на помещение своего номера в базу данных, как это было раньше, без проблем. Теперь проблемы на каждом шагу и порой такие, что думаешь, как до этого смогли вообще додуматься...
-
Например, в структуре одной страховой компании создали специальные центры урегулирования убытков, в которые нужно обращаться клиентам. Как рассказал нам позвонивший в редакцию читатель газеты, попавший в аварию, ему пришлось ехать аж в Урень, а его знакомому – в Н.Новгород. На дорогу денег потратил больше, чем получил по страховке. Кто знает, до чего еще додумаются бюрократы страховых компаний: не придется ли нам для урегулирования проблем проехаться до Владивостока.
-
Выиграла же аукцион на подрядные работы по уборке снега в Арзамасе компания из Иркутской области!
-
Сегодня мы уже ничему не удивляемся. Если побывать на интернет-сайтах самых разных организаций, чтобы узнать, какие документы необходимо собрать в тех или иных случаях, можно головой тронуться от того, сколькими справками надо запасаться.
-
Если по Аркадию Райкину, то заявление напиши; выписку из трудовой предоставь, что не тунеядец; из домовой – что не бомж; справку из школы, детсада, вуза – что не дурак; из ЗАГСа – что дурак (зачем женился); из морга, что не умер; из роддома, что родился; от соседей, что после одиннадцати – ни ни; от медиков, что у тебя не растут ослиные уши; разрешение от командования Вооруженных Сил, что ни на что не годен; от приходского священника, что безгрешен; из библиотеки – что умеешь читать... Но больше всего надо иметь квитанций об оплате всевозможных госпошлин, налогов, штрафов, алиментов, кредитов, ссуд, займов...
-
Наше общество уже готовят к введению ювенальной юстиции. Это будет что-то. Например, если родители захотят поставить сына в угол, не успеют собрать нужное количество разрешительных справок, времени не хватит, ведь сын к тому моменту уже вырастет.
-
И только вверяя свою судьбу банковской кредитной карте, ты чувствуешь себя свободным от бюрократии: выдадут, даже на дом доставят по предъявлении всего лишь паспорта. Ну, правда, еще после заполнения небольшой анкеты о том, что ты добровольно меняешь свой социальный статус свободного человека на раба и всю свою жизнь обязуешься горбатиться на банкира.
-
С. Александрова.
|
 |
