 |
-
На вокзале станции Арзамас II прошел очередной День пассажира. Все желающие смогли задать вопросы директору И. В. Казарину и специалистам вокзала. Редакция газеты публикует ответы на наиболее актуальные из них.
-
- – Как часто меняется расписание поездов дальнего следования и в связи с чем?
- – Делается это раз в год с учетом экономической эффективности обеспечения перевозок грузов и пассажиров. В этом году в связи со сложившейся в стране сложной экономической ситуацией некоторые поезда дальнего следования в целях экономии взяли курс на «ускорение», то есть сократили количество остановок, в том числе и в Арзамасе. Но, замечу, на этот летний период, как и прежде, введены дополнительные поезда, следующие в южном направлении (только в некоторых сокращается количество вагонов).
- – Сейчас очень много говорится о снижении цен на услуги ОАО «РЖД». Хотелось бы узнать, насколько велика разница в плацкартных вагонах, купе, СВ?
- – Новая ценовая политика в большей степени касается вагонов СВ и купе. Например, если покупать билет за 45 дней до отправления поезда, то можно сэкономить 10 процентов. А что касается разницы в цене в том или ином типе вагона, то она существенна. Например, билет до Москвы в плацкарте стоит 640 рублей, в купе – 1200 рублей, в СВ – 2800 рублей.
- – Предусмотрены ли скидки для школьников?
- – Они не действуют в летний период, а только с 1 октября по 15 мая (скидка – 50 процентов). Кроме детей в возрасте до десяти лет: им скидка в размере 30 процентов предоставляется всегда. По желанию родителей ребенок в возрасте до пяти лет может ехать и бесплатно, но только на одном месте с родителем.
- – Сейчас сезон отпусков. Всем ли хватает билетов на поезда южного направления?
- – Проблем пока не возникало, особенно если билеты приобретаются заранее. Предоставляются они и на транзитные поезда, проездные документы на которые можно купить за три дня или в день отправления.
- – Если я захочу провезти собаку...
- – Кассир вам продаст билет только в том случае, если вы предоставите справку из ветлечебницы, которая действительна в течение трех дней.
- – Как обеспечивается безопасность в поездах?
- – Поезда дальнего следования сопровождает милиция, пригородные – к тому же еще и частные охранные предприятия.
- – Почему в аэропортах проверяют багаж, а поездах нет?
- – Багаж проверяют на крупных вокзалах больших городов металлодетектором, который устанавливается при входе в здание вокзала и при сдаче его в камеру хранения.
- – Бывают ли случаи воровства в камерах хранения?
- – В автоматической камере, которая имеется на нашем вокзале, таких случаев не зарегистрировано. Это очень проблематично сделать, сегодня камеры обеспечиваются системой сигнализации.
- – Вы часто проводите Дни пассажира. Есть ли от этого эффект?
- – Конечно же. Граждане получают всю исчерпывающую информацию на интересующие их вопросы. По их пожеланиям вносятся коррективы в движение поездов. Так, по многочисленным просьбам пассажиров вновь стала курсировать электричка (отмененная год назад) сообщением Арзамас – пр. Гагарина (Мыза).
- – Слышал о таком понятии, как технологический резерв билетов.
- – Техрезерв предусмотрен из общего числа мест пассажирского состава. То есть определенная часть билетов, предназначенная только для социально незащищенных граждан. Если эти билеты остаются не востребованными, то обязательно появляются в продаже за два часа до отправления поезда. В этом не может быть отступлений, так как система компьютеризирована и запрограммирована.
- – В каком направлении из Арзамаса следуют скоростные электрички?
- – Их уже немало, курсируют они в сторону Н. Новгорода, Казани, Мурома.
- – Есть ли в поездах, следующих через Арзамас, отдельно мужские и женские купе?
- – Да, и они востребованы. В таком купе можно ехать в сторону Москвы, Дальнего Востока.
- – При покупке билета пассажира обязательно страхуют. А я слышал, что еще можно застраховаться добровольно. Это выгодно?
- – Стоимость добровольного страхования – 50 рублей. Страхуете вы себя буквально от всех несчастных случаев в дороге. Компенсация же исчисляется тысячами в зависимости от степени и характера травм. Даже если вы нечаянно обольетесь кипятком в поезде, можете это зафиксировать и обратиться на нашем вокзале к старшему страховому агенту (если страховались в Арзамасе).
- – Посоветуйте тем, кто точно знает время и место своего отпуска, когда лучше приобретать билеты на поезд.
- – Конечно же, заранее, чтобы вам достались хорошие места. А еще изучайте гибкую систему тарифов, которая действует на железной дороге, она ведь меняется постоянно: билеты то дешевеют, то дорожают. Даже разница в один день может существенно отразиться на стоимости билетов.
-
Н. РОГОВА.
|
 |
